Quién es responsable de tus datos
Bustos & Catalán Abogados, con oficina en Pedro Montt 1679, Oficina 2, Santiago, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos a través de este sitio, WhatsApp (+56 9 4582 7803), teléfono, correo electrónico o formularios de contacto.
Qué datos recibimos
- Datos de contacto: nombre, teléfono y, si nos lo entregas, correo electrónico.
- Datos de tu consulta: el tipo de asunto y la descripción que decidas compartir, que puede incluir información sobre una investigación, una causa judicial o una relación laboral.
- Datos técnicos de navegación: solo si aceptas las cookies de medición (ver más abajo).
No te pedimos RUT ni documentos en el primer contacto. Te recomendamos compartir solo lo necesario para orientarte; el detalle lo revisamos después, directamente con un abogado del estudio.
Para qué los usamos
- Responder tu consulta y evaluar si podemos ayudarte, con el consentimiento que nos das al escribirnos o al enviar un formulario.
- Contactarte por el canal que elegiste.
- Si contratas nuestros servicios, representarte y gestionar tu caso, en cumplimiento del contrato y de nuestras obligaciones legales.
- Medir de forma agregada el uso del sitio y de nuestros anuncios, solo si aceptas las cookies de medición.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Información sobre causas judiciales
La información sobre una investigación, una causa penal o cualquier otro procedimiento la tratamos con reserva estricta y solo para orientarte o representarte. Está protegida por el secreto profesional del abogado desde el primer contacto, contrates o no nuestros servicios.
Asistente virtual del sitio
El asistente «Francisco» es una herramienta automatizada: hace preguntas de orientación y prepara un mensaje para WhatsApp con tus respuestas. No es un abogado ni entrega asesoría jurídica. Las respuestas sobre tu caso las da siempre un abogado del estudio.
Con quién pueden compartirse
- Con los abogados del estudio que intervienen en tu caso.
- Con proveedores que nos prestan servicios tecnológicos —mensajería (WhatsApp), correo electrónico, alojamiento del sitio y, solo si las aceptas, herramientas de medición y publicidad de Google—, que tratan los datos únicamente para prestar ese servicio y pueden almacenarlos fuera de Chile.
- Con tribunales u organismos públicos, solo cuando la ley lo exige o tú lo autorizas expresamente.
Cuánto tiempo los conservamos
Si no contratas nuestros servicios, conservamos los datos de tu consulta solo el tiempo necesario para responderla y luego los eliminamos, salvo que una obligación legal exija mantenerlos. Si nos contratas, los conservamos mientras dure la representación y por los plazos legales posteriores que correspondan.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, y limitamos el acceso a quienes lo necesitan para atender tu caso.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 y con la Ley N° 21.719, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026, puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la portabilidad y el bloqueo de tus datos personales, y retirar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbenos a TODO — correo real o por WhatsApp al +56 9 4582 7803, indicando tu nombre y lo que solicitas. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Cookies y medición
Este sitio funciona sin cookies de seguimiento. Solo si las aceptas en el aviso de cookies, activamos herramientas de Google (Analytics y Ads) para medir visitas y la efectividad de nuestros anuncios; por ejemplo, cuántas personas presionan el botón de WhatsApp. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» al pie de cada página.
Consultas sobre menores de edad
Si la consulta se refiere a una persona menor de edad, debe hacerla su padre, madre o representante legal.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a TODO — correo real, por WhatsApp al +56 9 4582 7803, o visítanos en Pedro Montt 1679, Oficina 2, Santiago.
Normativa aplicable
- Ley 19.628, sobre protección de la vida privada (BCN/LeyChile)
- Ley 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales (BCN/LeyChile)
Última actualización: 3 de octubre de 2026.